Что для Вас делаем мы:

Дорогие друзья, мы доверяем Вам
Мы не берем в залог за игрушки деньги, потому что хотим, чтобы услуга проката была доступна всем. Мы очень надеемся, что с вами мы обо всем сможем договориться мирным путем.

Мы тщательно обрабатываем игрушки
У меня самой маленький ребенок, поэтому знаю, насколько это важный момент. Мы моем игрушки с мылом, обрабатываем дезинфицирующими средствами и кварцуем каждый раз перед тем, как отдать вам.


Чего мы ждем от Вас:

БЕРЕЖНОГО ОТНОШЕНИЯ К ИГРУШКАМ
Это самое важное условие проката. Все родители хотят, чтобы их дети играли красивыми, целыми, по возможности, новыми игрушками. Берегите их для других, и помните, что от чужого отношения тоже зависит состояние игрушки, которая достанется Вашему малышу. Мы передаем и принимаем игрушки в чистом, исправном виде, в полной комплектации. Для вашего удобства к каждой игрушке мы выдаем акт с полным перечислением составляющих, с которым всегда можно сверить комплектность перед возвратом.

ВНИМАТЕЛЬНОГО ЧТЕНИЯ ДОГОВОРА
В принципе, в нем нет ничего страшного или неожиданного, это стандартный договор аренды. Однако, там прописаны некоторые важные моменты, касающиеся, к примеру, возможности продления срока проката, преждевременного возврата, ответственности за мелкие поломки, недокомплект и возврат в грязном виде.

СОБЛЮДЕНИЯ ДОГОВОРЕННОСТЕЙ, АДЕКВАТНОСТИ И КОНСТРУКТИВА
Помните: у нас есть и другие клиенты, и ко всем мы относимся с уважением. Если вы передумали брать уже забронированную игрушку, сообщите об этом: на нее есть и другие желающие. Если вы не можете вернуть что-то вовремя - предупредите, мы предупредим следующих в графике. Помните: приоритетное право на игрушку имеет тот, у кого она в данный момент на руках. Если Вы забронировали что-то, а это не вернули к сроку, не обижайтесь: мы обязательно свяжемся с Вами, как только игрушку вернут.

Нечасто, но возникают ситуации, когда клиенты, взяв игрушку, скажем, на месяц, звонят через неделю с просьбой обменять ее на другую равноценную игрушку. К сожалению, опыт показал, что такие обмены создают всем массу проблем, нарушают графики бронирования, вносят путаницу в документы, и вообще очень сильно затрудняют работу. Сейчас мы не практикуем обмен игрушек раньше срока. Отнеситесь к этому с пониманием, если нет уверенности, лучше возьмите игрушку на меньший срок, потом ее можно будет продлить.